如何评价字节跳动飞书裁员?

发布时间:
2024-04-02 21:00
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我曾在一家SAAS企业做HR,也和飞书有合作,深知其中的症结与不易。

裁员理由千千万,赚不到钱永不变!

飞书面临的不仅仅是飞书自身的问题,可以说是行业问题。

实际上,近几年saas企业裁员了一轮又一轮,一波又一波!

只是因为一般saas公司规模都不大,影响有限,可能没有引起大家关注而已。

这个核心问题是, 2B saas产品在国内能不能赚到钱?

SaaS即软件即服务(Software as a Service),是一种通过互联网提供软件应用的服务模式。其中第三方供应商提供应用程序的托管和提供给客户,通常通过互联网进行访问。这种模式消除了客户需要在本地安装和维护软件的需要,而是将这些职责转移到了第三方提供商。在SaaS模式下,用户不再需要购买和维护软件的整个基础架构,而是通过订阅的方式获得对云端软件的访问权限

上市公司数据比较容易获取,我们以HR界扛把子的北森为例。

灼识咨询数据,按照2021年收入计算,北森控股是中国最大的云端人力资本管理(HCM)解决方案提供商,在中国约300名市场参与者中市场份额占11.6%。

2023年4月实现上市,开盘价29.6港元每股,市值约210亿港元。刚刚一年过去,现在股价4.96港元,跌得只剩下一个裤衩了吧!

这其中不管是什么原因,都可以推断出2B saas企业的艰难与不易。

百度网上截图

1. 总营收:本报告期末的总营收为7.51亿人民币,较上年同期的6.8亿人民币增长了10.44%。这表明北森控股在本报告期的营收增长较为稳健,但增长速度较慢。
2. 股东应占溢利:本报告期末的股东应占溢利为-25.99亿人民币,较上年同期的-19.09亿人民币有所恶化,恶化幅度为-36.14%。这表明北森控股在本报告期未能实现盈利,且亏损有扩大趋势。
3. 净利润率:本报告期末的净利润率为-346.11%,较上年同期的-280.86%有所恶化,恶化幅度为-23.23%。这表明北森控股的盈利能力在持续恶化,且亏损幅度在加大。

一年辛辛苦苦,好不容易挣了7.51个亿,结果血亏26亿!

要知道北森目前的市值也就35个亿,一年亏掉一个北森。

关键的问题是,增长缓慢、亏损还在继续扩大!

但,

这就是绝大多数2B saas公司的真实写照!飞书也不例外。


2B saas怎么赚钱这么难?

这个问题比较复杂,那就简单用两句话概率:花钱容易、挣钱难。

先说花钱容易:

SaaS的成本结构包括以下几个方面:

服务器和基础设施成本:SaaS公司需要租用或购买服务器和基础设施来存储和处理客户数据,并提供所需的软件服务和功能。
开发和维护软件的成本:SaaS公司需要投入大量的人力和资金来开发和维护软件,以确保其始终保持高质量和稳定性。
客户支持和服务成本:为了提供高质量的客户服务和支持,SaaS公司需要投入资源来建立和维护客户支持团队,并提供培训和帮助文档等资料。
销售和市场营销成本:SaaS公司需要投入资金和资源来宣传和推广其软件服务,并吸引新的潜在客户。这包括广告、市场调研、销售和推广活动等。

其实,saas公司最主要的成本就是人!可以占到公司整体经营成本的70%左右,甚至80%!

因此,裁员成为众多SaaS公司的“不二法宝”!

在saas企业中,员工占比最多的,往往是IT技术开发人员,一般可以占到总人数的30%-40%,有些企业可能更高;而技术人员的人力成本往往相对更高;

占比次之的,可能是交付或者客户成功人员。产品越复杂,个性化开发越多,产品交付越难,后期的运维成本也就越高,必须有足够的交付人员、客户成功人员支持。

再就是销售人员。再好的产品,销售不出去,一切都等于零。销售人员的工资、提成,还有销售费用等等,又是一笔很大的开支。

无论每年的销售收入如何,成本却是刚性支出、刚性增长!

再说挣钱难:

首先离不开国内目前的经济形势。2B企业要从其他企业口袋里掏钱。现在这个阶段,口袋里有钱的企业还有谁?特别是中小企业,不少入不敷出,甚至消失不见......

其次,saas企业的商业模式决定了其必须走产品标准化,理想状态是即插即用。但是,现实是大企业要么更倾向于自己开发,要么希望个性化,可以说骨子里排斥标准化;中小企业自身经营稳定性差,加之支付能力有限.......

最后,再说同质化竞争严重,低端低价竞争。搞不定产品(高价值、差异化)、搞不定客户,那就搞死竞争对手,竞相低价竞争。

了解saas盈利模式的人可能会说,订阅费收入逐年累积,总有一天可以覆盖成本支出。

理论上的确如此,但有个大前提——人效!

订阅费收入的逐年累积,必然需要更多的续费客户积累,需要配置更多的人负责服务器及产品运维、客户服务等等。

哪个增长更快,哪个增长更慢?盈利的拐点在哪里?

其实,很多saas企业在还没有等到那一天之前,就已经早早倒下了!

目前,越来越明显,国内2B saas从来都不是多么“性感”的商业模式,没有太大的想象空间。

烧钱模式,不合适,已经烧不动了。


裁员,可以解决2B saas企业的问题吗?

当然不能,只不过是“苟延残喘”,“饮鸩止渴”罢了。

前公司,近几年没少裁员,一轮又一轮,周而复始。看似大踏步,实则原地跑!

为啥?

场景1:老板们觉得机会来了,大势招兵买马,大干快上,企图抢占先机!

场景2:经济形势不及预期,新客户开发缓慢、原有客户流失,赶紧捂住口袋,裁员一波。

场景3:产品、运维各方面运行压力山大,系统问题层数不穷;新开发的客户,无法如期交付,再新招一波人。

场景4:资本市场估值逻辑变化,再融资窗口关闭,公司现金流捉襟见肘,再裁员一波。

场景5:员工压力山大,产品问题层出不穷;新开发的客户,无法如期交付;老客户运维服务跟不上,口碑下滑严重......

不开发新客户,不持续增加公司销售收入,断了现金流,不行!

开发太多新客户,无法如期交付上线,不行!及时高质量交付,需要增加更多人手,不行!

及时高质量交付上线,存量客户不断增加,后端运维压力难以为继,不增加人,不行!

2B saas企业不解决根本问题,裁员只是迟早问题,只是或多或少问题,只是N次与N+1次的问题。

有报道说,内部人士层声称,此次裁员之后,飞书不会再裁员。

而我最后要问的是:飞书,你下一次什么时候再裁员?

以上,啰嗦了半天,辛辛苦苦码了2500+字,却没有谈及HR关心的人效问题。

以后有时间再补充吧!

END